摘要:什么是优秀的销售人员，他们应当有哪些特质，这在以前的《什么是优秀销售人员》的文章中已经有过比较深入的论述，我们现在要谈的问题是客户眼中的优秀销售人员是什么样子。为什么要谈这个问题呢?原因很简单，销售人员[阅读全文:]

摘要:在很多次的电话销售培训课程中，我都会问到学员一个问题：你们在电话中都喜欢与什么样的人交流和沟通？答案有很多，例如声音甜美、有磁性、清晰、思维敏捷、亲切、不打官腔、耐心、思想集中、简洁、直奔主题、平和、[阅读全文:]

摘要:销售产品的过程也是向客户展示人格魅力的过程。 电影《英雄》中，秦王领悟了剑法的三种境界：第一，手中有剑、心中却无剑；主要练就的是一招一式；第二，手中有剑、心中有剑，所谓人剑合一，练就的是剑气；第三，手中[阅读全文:]

摘要:经过漫长的“消耗战”，我们终于迎来了一个小小的“胜利”，说是胜利，其实只是杀敌三千，自损八百，可能还要更惨。运作这个项目，项目组可谓兢兢业业，付出了难以想象的代价，当然也包括长期被客户“蹂躏”的相关职[阅读全文:]

摘要:在销售工作中，我们无法光凭借理论来表现出真正的实力。不管理论如何清楚，都必须通过行动，才能看见已经融会贯通的专业能力。 沃尔玛招聘案例的启发 知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位小姐[阅读全文:]

摘要:1.早起晚归，这是时间上的表现，体现了行动力! 现在有很多业务人员一直泡在网吧里，聊天、玩游戏。对于做业务的人员来讲，早期5、6点起来，到零售网点进行选点、调查、宣传、促销等，是能够博得经销商或零售商的好感[阅读全文:]

摘要:对于销售人员来说，如何把产品或服务迅速销售出去，这是再重要不过的事情了。销售人员的工作性质决定了要与客户紧密接触，要做好销售工作，就必须做到能准确识别客户的沟通风格，然后根据不同的情境，与客户展开灵活[阅读全文:]

摘要:第一印象是对不熟悉的社会知觉对象第一次接触后形成的印象。初次见面时对方的仪表、风度所给我们的最初印象往往形成日后交往时的依据。一般人通常根据最初印象而将他人加以归类，然后再从这一类别系统中对这个人加以[阅读全文:]

摘要:每个人都有自我设限的时候，自己不愿做或者不想做的事情，心理上就有了界定：这件事我做不成！其实说不愿做或者不想做，说到底大多数还是不敢做，基于某种原因形成了一种心理上的障碍，对这些事情望而却步，结果自然[阅读全文:]

摘要:某石材厂新进员工到铺面实习，主要掌握如何与客户交谈，进行价格谈判，形成订单。 这位员工实习了将近两个月，已经掌握了基本沟通技巧。 最近一段时间，发生了这样一件事情。 新进员工把一种石材卖给客户每平方米320[阅读全文:]