易协软件技术有限公司 我要提问 编辑词条

西安易协软件技术有限公司的流程管理平台以企业战略发展为导向，以业务服务为核心，以经营管理为支持，建立起较为完善的业务流程架构，全面反映企业业务走向，满足企业不同管理层的需求。通过梳理业务流程、建立统一、规范的业务申报、审核、审批过程，并形成相关表单、文档等归档资料，并建立有效的工作统 计、监督监控体系，达到提升企业整体管理水平的目的，实现企业管理的系统化、标准化、规范化，适应企业持续、有效、快速发展。

宏伟的战略和目标只有真正落实在流程上面，才是真正开始执行的战略。也只有在执行的阶段，你才会发现，整个企业的战略举措及目标的价值，其实就是在一层层流程运转过程中创造的。所以说流程手段是落实战略执行的关键，流程就是执行力。

系统架构

目标

利用流程化管理可大幅缩短流程周期和降低成本并可改善工作质量和固化企业流程、实现流程自动化、促进团队合作以及优化企业流程，最终实现职能的统一和集中、职能的合并、职能的转换，让企业负责人不用担心有令不行、执行不力，让中层管理人员不用事事请示、相互推诿，让所有的员工懂得企业的所有事务工作分别由谁做、怎么做以及如何做好的标准清楚明了、一目了然 ，使企业管理标准化和程序化。

功能汇总

从管理理论或战略的层面看，业务流程管理就是在一个存在内部事件和外部事件的环境中，由一组相互依赖的业务流程出发，对业务进行描述、理解、表示、组织和维护。从具体实施的层面看，业务流程管理 还可分为流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程管理、流程质量与效率测评、流程优化等。

决策层制定的目标在管理上得不到有效的实施，造成大家不往一个方向忙的乱局，缺乏实时监督预警机制，出现问题无法及时纠正。BPM在执行预定计划的过程中，以丰富的图表和灵活的分析方式，从多个角度、多个层次辅助企业透析业务状况和商业策略，对绩效指标进行全程追踪，并将追踪的结果与设定的标准做比较，分析其中的差异，及时对潜在的问题发出预警


流程管理的目的：（一）1.保证业务流程面向客户； 2.保证管理流程面向企业目标； 3.流程中的活动都是增值的活动； 4.员工的每一个活动都是实现企业目标的一部分； 5.流程持续改进，永不过时。

（二）1)梳理——工作顺畅，信息畅通 2)显化——建立工作准则，便于查阅流程，便于了解流程，便于工作沟通，便于发现问题，便于复制流程，便于公司对流程的管理 3)优化——不断改善工作，提升工作效率 4)监控——找到监测点，监控流程绩效 5)监督——便于上级对工作的监督

流程管理的层次：1.流程规范：整理企业流程，界定流程各环节内容及各环节间交接关系，形成业务的无缝衔接，适合所有企业的正常运营时期。 2.流程优化：适合企业任何时期，流程的持续优化过程，持续审视企业的流程和优化流程，不断自我完善和强化企业的流程体系。 3.流程再造：重新审视企业的流程和再设计。适合于企业的变革时期与企业的变革阶段：治理结构的变化、购并、企业战略的改变、商业模式发生变化、新技术、新工艺、新产品的出现、新市场的出现等等。

流程编辑器

为什么要推流程管理：1 无法维持正常的运转秩序的时候，高层觉得整个管理体系失控了，或者乱成一团。想要去解决这些问题总是找不到有 效的办法，一个问题刚解决，别外一个问题又出现了。2 企业能够维持正常运转，但营运的效率满足不了竞争的要求：如成本太高，反应速度太慢，应变能力差等。


流程管理的宗旨 1.通过精细化管理提高受控程度 2.通过流程的优化提高工作效率 3.通过制度或规范使隐性知识显性化 4.通过流程化管理提高资源合理配置程度 5.快速实现管理复制 。

表单设计器

业务流程管理系统的作用：

1、优化流程改善工作质量

2、实现知识型企业

3、业务绩效评估和流程持续完善

4、帮助企业固化流程，实现流程自动化

5、提高业务的灵活性，加快业务的响应速度

6、帮助企业管理者提高管控力度

 7、帮助企业实现法规的要求，加强业务过程管理

8、帮助企业实现业务监督、减少人为因素

协作门户

9、强化岗位职责避免相互推诿

10、使企业管理经验规范化、系统化、科学化

流程固化的优点：

 1、确保当一个企业的核心员工流失的时候，很多关键技术不流失，因为很多知识已经被够固化下来。

2、当企业到一定规模的时候，需要协调的业务增加后不会降低协调的效率。

3、当企业业务较多或者业务复杂时避免互相推诿。
4、当企业的管理从直线管理到矩阵管理演变过程中，保持原来的效率。

5、可以使企业从人治跨向制度管理，确保企业制度执行力度。

6、确保当业务繁忙时，确保步调统一。

7、规避风险，业务不依赖于个人表现。

管理控制台

8、确保从全局查看、监督企业业务表现。

桌面即时消息

信息化建设已经逐步从以前的以业务部门推动IT部门的被动式建设方式，逐渐向IT部门从整个企业的角度对IT进行主动规划的方式转变。被动的信息化建设方式导致的结果是在企业内部产生大量的“梅花桩”，成为企业内部的信息孤岛。而主动规划则大大改观了这种局面，通过主动规划，各个业务系统之间不再各自为阵，彼此孤立，互不相通，甚至重复建设了。

流程管理不是万金油。理论上，每个企业都需要流程管理，这绝对也没有错。但，不同企业对流程管理专业支持的需求和急迫度都不同。相对来讲，内部运营效率和过程风险控制在企业的商业模式中重要度越高，流程管理的作用就越重要。从对业务流程类型的理解来看，工作流侧重于管理结构化的流程，这些流程从一个参与者流转到另一个参与者。工作流在银行、保险、税务等领域应用比较广泛，其原因就是这些领域的流程往往十分结构化。而BPM 对流程的并行、协同和分布的支持能力更强。

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