摘要:在很多次的电话销售培训课程中，我都会问到学员一个问题：你们在电话中都喜欢与什么样的人交流和沟通？答案有很多，例如声音甜美、有磁性、清晰、思维敏捷、亲切、不打官腔、耐心、思想集中、简洁、直奔主题、平和、[阅读全文]

摘要:销售招商与对外联络是很需要信心的。有一种说法很有道理——销售就是信心的传递，这话很有道理。但通常销售人员的销售信心总是会遭受无情的打击。 在此以电话销售为例对信心的缺失与建立进行简要分析说明： 一、销售[阅读全文]

摘要:电话销售的7种武器 “与不正确的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。如果电话销售人员在销售过程中始终在和不正确的人在对话，即使你其他方面做的很到位，你也不会有好的业绩。举一个简单的例[阅读全文]

摘要:电话是如今商业活动中不可缺少的工具，但在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍。而助手们都经过培养，懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的电话。好在这些障碍并非不可逾越的。本文将为你介绍五个绕开障碍的技巧。 “[阅读全文]

摘要:现在，客户已经接受了你的建议，我们接下来就是与客户达成协议！达成协议是指与客户就下一步双方的行动达成一致意见。达成协议的结果可能是客户下订单，也可能是客户让你三天后再打电话给他，也可能是客户想同你的外[阅读全文]

摘要:电话营销前,象往常一样，准备好自己的吃饭家伙;笔,白纸,笔记本,预期话术,对方资料,产品简介,客户联络电话;泡上一杯白开水，喝上一口润润喉咙，准备工作。 看看时间快10点了，对着镜子微笑，拿起电话。拨号。 “你好![阅读全文]

摘要:电话销售的18种成交技巧 很多产品通过电话销售就你能达成最终交易，但在整个电话销售过程中，促成交易恐怕是最难的一个环节了，这和电话销售这种方式的特殊性有关。所以我们很有必要一起来探讨一下电话销售中的一些[阅读全文]

摘要:最近在看很多关于电话销售技巧的文章，有相当多的经典文章，有些把独孤九剑，降龙十八掌的招数都使出来了，非常厉害。我自己也从事电话销售工作多年，也有一些经验想和大家分享一下。 电话销售，说到底了还是和人的沟[阅读全文]

摘要:　　由于软件的特殊性，软件销售大部分都是采用电话销售模式，因此，软件电话销售技巧对于销售人员来说就比较重要，那么软件电话销售技巧都有什么内容呢？又该注意什么呢？ 　　软件电话销售技巧，目的是通过电话把我[阅读全文]

摘要:北京某文化有限公司广告部的业务主管张先生，是从业务员中被提升起来的干部。在上任后短短的半年时间里，他将部门的业务成交额从季度业绩10万元提高了170%以上，他们的业务开展基本是从电话线开始的。 　　问到电话业[阅读全文]

摘要:电话销售的六个关键的成功因素 电话销售人员的关键的成功因素有六个。一名电话销售员的业绩主要与四个方面有关：勤奋、商业意识、处理电话沟通和销售的能力。而这里提到的六个关键的成功因素与下述这四个方面是紧密相[阅读全文]

摘要:第一次打电话给客户，可以制订以下几个目标　　·获得相关负责人的资料。 　　·将自己和自己的公司向对方做一个简单的介绍。 　　·与相关负责人建立初步的关系。 　　·约定第二次给他打电话的时间。 　 　第二次[阅读全文]

摘要:　 收集客户资料的途径主要有以下几种。 　　第一，网站搜索。如Google、百度、阿里巴巴和行业网站等，这是一条比较好的途径。互联网上的信息相对来说比较准确，更新速度快，收集起来效率也比较高。这是笔者最常用的[阅读全文]

摘要:笔者在公司是专门从事“电话销售技巧培训”课程的推广工作的。销售人员在打电话时，必须将自己的专业水平通过打电话展现出来。如果在打电话时，给客户留下了不专业的印象，那么客户肯定会对笔者所在公司推广的课程“[阅读全文]

摘要:其他如计时器（帮助你掌握通话时间，提高电话效率，从而节约成本）、喝水杯子（多喝水可以让你的声音更加甜美）等物品的准备也很重要。 　 　三、心理准备 　　打电话表面看起来是一种体力劳动，其实更多的是一种心[阅读全文]

摘要:大的呼叫中心应该准备一个发泄室，供电话销售人员发泄用。据笔者所知，中国移动在这方面做得比较好，因为中国移动呼叫中心的工作人员每天的工作量较大，忙的时候，每天要处理200多个电话，工作节奏快、压力大，加上少[阅读全文]

摘要:两次正确的选择 　　1989年，柏林爱乐乐团首席指挥伯特·冯·卡拉扬突然逝世。而柏林爱乐乐团素有“世界第一交响乐团”之称，团内不可一日无“主”，柏林爱乐乐团很快决定聘请英国著名指挥家西蒙·拉特尔担任首席指挥[阅读全文]

摘要:挑战解决办法 　　客户易说“不” 　　时间短 　　缺少感性认识 　　可信度低 　　难判断客户的想法 　　……充分准备 　　简洁、强调重点和价值 　　邮寄资料 　　客户证明材料等 　　确认、倾听 　　…… 　　电话[阅读全文]

摘要:　下一步的工作。宣传材料最好有三种形式：发传真用的、寄 　　电子邮件用的、普通邮寄用的，以适应不同情况的需要 　　专业的网站互联网迅速发展的今天，网站逐步成为客户初步评估供应商 　　的一个窗口，所以，一个[阅读全文]

摘要:客户采购流程的重点销售流程的重点 　　客户所处状态： 　　·解决存在的问题 　　·对供应商逐步满意 　　·与供应商保持关系 　　这个阶段同样要引起销售人员的重 　　视。一般来讲，对于大部分销售业务， 　　销售[阅读全文]