摘要:八百客（北京）信息技术有限公司成立于2004年6月。作为中国最大的在线企业管理软件供应商和全球领先的下一代企业管理系统供应商，八百客致力于向客户提供以PaaS（平台即服务）管理自动化平台为核心的服务和企业云计算[阅读全文]

摘要:什么是CRM软件 　　客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM软件)是一个不断了解顾客需求，不断加强与顾客交流，并不断对CRM软件产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的信息化解决方案。CRM软件内[阅读全文]

摘要:　　天创数码集团是国内专业视听领域最具影响力的企业之一，主营专业视听设备的研发、生产、经销代理、系统集成、以及专业视听工程的设计、安装调试与相关服务。天创数码创建于1994年，总部位于佛山的天创数码集团，[阅读全文]

摘要:　　广州博创机械有限公司（简称“博创”）成立于2002年12月，专注于高精密注塑设备技术与产品领域的研发和生产，公司不断创新的技术产品广泛应用于世界塑胶制品行业，成为目前中国极具规模和最具创新活力的注塑机械[阅读全文]

摘要:　　　深圳市捷顺科技实业股份有限公司是一家全面提供出入口控制与管理设备及系统解决方案的高新技术企业；是中国最具规模的行业设备供应商。 　　　捷顺主要产品有停车场、门禁、通道闸、收费、考勤等智能化管理系统[阅读全文]

摘要:　　VENTI珠宝借助微软CRM得以精准分析客户价值、制定有效的营销策略，从而明显提高客户满意度、降低客户流失率。　　VENTI珠宝提供珠宝产品零售服务，是中国珠宝行业的创新者，由潮鸿基集团与香港朗日集团合资企业—[阅读全文]

摘要:　　中国对外贸易广州展览公司（下简称CFTE）是中国对外贸易中心（中华人民共和国商务部直属机构，承办著名的中国第一展 —— 中国出口商品交易会）的直属企业，是目前中国最具实力和影响力的专业展览公司之一。公司[阅读全文]

摘要: 　　阿尔斯通是全球发电及轨道交通基础设施等领域的世界级领先公司。 　　公司提供的发电设备现已占全球总装机容量的25%，并在世界轨道交通市场拥有全球18%的市场份额，在电厂服务领域的装机容量和市场份额均为[阅读全文]

摘要:广州智光电气股份有限公司是一家在电气控制与自动化领域具有自主创新能力和高成长性的高新技术企业和软件企业，成立于1999年，总部位于广州。主要从事电网安全与控制设备、电机控制与节能设备、供用电控制与自动化设[阅读全文]

摘要:CRM系统的根源在于业务流程 　　CRM系统怎么用，怎么学习?这可能是第一次在灵当软件商城接触CRM系统的用户首先需要问的问题。也许有人会认为这个问题很难回答，但是笔者看来，这个答案还是比较容易可以得到的。简单[阅读全文]

摘要:客户关系管理软件CRM的优缺点 客户关系管理软件(CRM)可以使销售人员快速得到把所有有用的客户信息，这使得他们能够高效地完成一项交易。不过，为了能让客户关系管理系统发挥出最大的作用，企业及其销售人员必须努力[阅读全文]

摘要:企业CIO实施CRM最重要的原则CRM (客户关系管理) 软件的应用是目前大多数企业或主动，或被动接受的一种企业管理手段之一。灵当销售通一方面通过提供更快速和周到的优质服务来吸引，保持更多的客户， 另一方面通过对企[阅读全文]

摘要:CRM如何应用才能成功　　根据我们从2000年以来的客户调查结果表明，超过80%的CRM系统最初都不是正规组织化的构思。（只有少数行业的CRM系统是例外，比如零售，一些新的“dot-com”公司，还有最近的医药行业和航空公司[阅读全文]

摘要:保险业高速发展期 应推动多层次CRM应用 　　中国保险业虽然起步较晚，但发展速度较快，尤其在加入WTO以后，中国市场对外资保险公司逐渐放开，业内竞争已经达到非常激烈的程度。加入 WTO之后，外资保险公司全面进入，[阅读全文]

摘要:CRM第三次浪潮来临 CRM整合ERP优势凸显 　　CRM因其能够很好地将现代企业管理的理念落地，在很大程度上帮助企业规范和优化业务流程，及时获取外部信息，快速应对市场变化，提高管理效率，节约运营成本，正日益受到中[阅读全文]

摘要:为企业量身定做CRM解决方案　　你可能曾经遇到过这样一个共同的难题：你打算投资于CRM应用，但不知道是采用托管(Hosted)解决方案还是预置(On-Premise)解决方案。下面就介绍你如何才能帮助你的公司做出最合适的CRM选择[阅读全文]

摘要:CRM陷入尴尬境地 　　如今CRM已逐渐成为了国内热门的管理软件之一。然而，毋庸讳言的是，不菲的价格、各实施单位系统的复杂多变和执行的巨大难度，致使国内CRM实施的成功率不到30%，CRM似乎已经陷入到了一种“高级摆[阅读全文]

摘要:在金融危机的影响下，大部分企业都遇到了现金流不稳的问题;严重的已经影响到企业的正常运转。资金链断裂有很多方面的原因所造成的。光靠CRM 软件不能够从本质上改变这个状态，但是，这个软件也提供了一些工具，帮助企[阅读全文]

摘要:如何控制CRM项目预算 控制项目预算是执行项目管理的重点，尤其是对CRM项目。统计数据表明，CRM项目的实施失败率高达70%。对于中小企业而言，CRM项目更会对他们的财务状况牵一发而动全身。 所谓控制预算，并不代表要[阅读全文]

摘要:CRM系统的柔性化设计应用发展研究 1 引 言 　　客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)是企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括[阅读全文]